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Auszeichnungen

Service Qualität Deutschland Stufe II im Gartenhotel Heusser

Ein weiterer großer Schritt auf dem Weg zur optimalen Dienstleistung

Am 20.11.2008 wurde das Gartenhotel Heusser anlässlich des Tourismustages in Trier von Wirtschaftsminister Hendrik Hering, Ministerium für Wirtschaft und Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau, Rheinland-Pfalz in Mainz als Qualitätsbetrieb der Stufe II der „ServiceQualität Deutschland" ausgezeichnet. Martina Berwing, Geschäftsführerin des Gartenhotels Heusser, nahm als zertifizierter Qualitäts-Trainer die Urkunde entgegen. Das Gartenhotel Heusser gehört damit zu den nunmehr 14 touristischen Dienstleistungsunternehmen in Rheinland-Pfalz, die in einem intensiven Prozess von Eigen- und Fremdbewertungen ihr Qualitätsmanagement beurteilt und weiterentwickelt haben. Qualitäts-Trainer wie Martina Berwing binden dabei sämtliche Mitarbeiter des Betriebes sowie die Gäste und Partner mit ein, um Stärken und Schwächen zu identifizieren, Verbesserungsprozesse anzustoßen und die Dienstleistungsorientierung kontinuierlich zu fördern.  Angesiedelt bei der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH und gefördert vom Wirtschaftsministerium hat die „ServiceQualität Deutschland in Rheinland-Pfalz" das Ziel, bei Gastgebern und Tourismus-Dienstleistern im Land den Service aus Gast-Perspektive systematisch zu verbessern.

 

 

 

 

 

Das Gartenhotel Heusser erhielt den „DEHOGA Umweltcheck“ in Gold.

Die Auszeichnung nahm Hotelchefin Martina Berwing, am 18. Dezember 2015 entgegen. Die Investitionen der letzten Jahre im Bereich Umwelt- und Klimaschutz sieht man bestätigt. Praktizierter Umweltschutz und wirtschaftlicher Erfolg schließen sich nicht aus.

Der "DEHOGA Umweltcheck" erfolgt auf Grundlage der Auswertung ausgewählter Umweltkennzahlen. Der Kriterienkatalog erfasst vier Bereiche:

  • Energieverbrauch
  • Wasserverbrauch
  • Abfallaufkommen/Restmüll
  • Lebensmittel (z.B. regional, fair gehandelt, Bio)

Für jede der vier Kategorien sind differenzierte Grenzwerte und Anforderungen für die Auszeichnungsstufen Bronze, Silber und Gold festgelegt. Dabei werden die individuellen Besonderheiten der Betriebe umfassend berücksichtigt.

Gartenhotel Heusser ist ein vom BDVT Empfohlenes Seminar Hotel

Bad Dürkheim. September 2009.  Das Gartenhotel Heusser in Bad Dürkheim  wurde jetzt vom Berufsverband BDVT als 'BDVT Empfohlenes Seminar-Hotel' ausgezeichnet. Die Auszeichnung verlieh der BDVT e.V., der größte und älteste Berufsverband für Trainer, Berater und Coaches im deutschen Sprachraum, nach einer Befragung seiner Mitglieder.

Dazu Geschäftsleitung Martina Berwing. "Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung, denn sie beruht auf den Empfehlungen der Mitglieder des BDVT, allesamt Trainer, Berater und Coaches, die aufgrund eigener Erfahrungen unser Haus bewertet und zur Auszeichnung empfohlen haben."

Alle Hotels, die die Bezeichnung 'BDVT Empfohlenes Seminar-Hotel' tragen dürfen, wurden im Arbeitsalltag unserer Mitglieder überaus positiv gewertet, sagt dazu BDVT-Präsident Holger Petersen. Sie erfüllen den besonderen Anspruch an ein lernförderndes Umfeld, in Verbindung mit kundenorientiertem Service in besonderem Maße.

Der BDVT ist der Berufsverband für Trainer, Berater und Coaches und steht für über 45 Jahre gewachsene Kompetenz in Personal- und Organisationsentwicklung als Partner der Wirtschaft.

Mit dieser Auszeichnung gibt der der BDVT allen Buchern, besonders Trainern, Beratern und Coaches, hohe Sicherheit bei der Auswahl von Hotels für ihre Weiterbildungs-Maßnahmen und leistet so seinen Beitrag zur Qualitätssicherung  bei der Durchführung von Seminaren und Tagungen.

Gartenhotel Heusser ist mit dem Qualitätssiegel Wanderbares Deuschland ausgezeichnet.

Wir bieten einen Trockenraum für Ausrüstung und Kleidung und leihen Schuhputzzeug aus.

Wir informieren Sie aktuell über das Wetter.

Wir halten Ablageschalen für Ihre Wanderschuhe bereit.

Wir nehmen Wanderer gerne auch kurzfristig und für nur eine Nacht auf.

Wir sind wanderkundig und haben Mitarbeiter, die über Wanderangebote informiert sind und individuell Auskunft geben können.

Wir bieten Routenvorschläge für ortsnahe Wanderungen und Tourenberatung mit zusätzlichem Informationsmaterial an.

Wir halten für Sie Informationen zu lokalen und regionalen Sehenswürdigkeiten bereit.

Wir bieten Ihnen einen Reservierungsservice für die nächste Unterkunft und Nacht.

Wir organisieren für Sie einen Hol- und Bringservice zu Wanderwegen.

Wir bieten Ihnen einen Gepäcktransport zur nächsten Unterkunft an.

Diese Qualitätsversprechen sind nur ein Auszug aus den 23 Kernkriterien, die wir als Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland erfüllen. Daneben erbringen wir noch mindestens 9 Wahlkriterien.
Sprechen Sie uns auf unsere weiteren Leistungen an.

Qualitätsversprechen für Wandergäste

„Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland“ ist eine Initiative des Deutschen Wanderverbandes in Zusammenarbeit mit regionalen Kooperationspartnern. Den kompletten Kriterienkatalog, weitere Informationen und alle ausgezeichneten Gastgeber finden Sie unter:
www.wanderbares-deutschland.de

Deutscher Wanderverband
Wilhelmshöher Allee 157-159
34121 Kassel

 

Der Dachs im Gartenhotel Heusser

Der Dachs - Strom und Wärme mit Kraft-Wärme-KopplungUnser Beitrag für die Umwelt .....

Für immer mehr Menschen erhält der Umweltschutz einen höheren Stellenwert. 70% aller Touristen legen großen Wert auf eine intakte Umwelt an ihrem Urlaubsort.

Sie, der Gast von heute, erwartet Umweltqualität auch im Hotel und Restaurant. Dem wollen wir uns sehr gern stellen!

Wir sind ausgezeichnet mit der Stufe 2 der Servicequalität Deutschland und damit unter anderem auch ein umweltbewusster Hotel- und Gaststättenbetrieb!

Helfen Sie uns doch bei der Umsetzung!

Gemeinsam können wir unserer Umwelt Gutes tun … ohne auf einen genussvollen Urlaub zu verzichten!

Es sind nur Kleinigkeiten, an die man zu Hause ohnehin immer denkt:

  • Licht – Wenn es nicht gebraucht wird, einfach ausschalten!
  • Wasser – Zu heiß und zu oft duschen ist auch für die Haut nicht gesund!
  • Abfall – Mülltrennung ist heutzutage selbstverständlich.
  • Heizung – Wenn Sie wandern gehen, einfach den Thermostat auf II stellen und beim Lüften ausstellen.
  • Handtücher – Sie entscheiden selbst, wann Sie frische Handtücher benötigen. Handtücher auf dem Boden heißt: Bitte austauschen!
  • Benzin – Fahren Sie doch mal wieder mit Bus und Bahn. Einen Fahrplan halten wir für Sie gern bereit.Die Umwelt und WIR danken Ihnen
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